Vilkår for bruk

1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene
Selger er Ambient Lounge Norge AS, org.nr. 916815700, info@pink9.no, og betegnes som selger.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, betegnes som kjøper.

3. Pris
Alle priser inkluderer merverdiavgift (mva.) og eventuelle avgifter. Fraktkostnader og andre tilleggskostnader oppgis før bestilling fullføres.

4. Betaling
Betaling skjer via de betalingsmetoder som tilbys i nettbutikken (f.eks. kort, Vipps, Klarna).

5. Levering

  • Fraktkostnad er 39 kr per bestilling.

  • Vi tilbyr gratis frakt ved kjøp over 800 kr.

  • Dersom pakken ikke hentes ut innen fristen hos utleveringssted og returneres tilbake til selger, vil det påløpe et håndteringsgebyr på 89 kr, som trekkes fra beløpet som eventuelt tilbakebetales.

  • Leveringstid er normalt 3–8 virkedager. Du mottar sporingsnummer når bestillingen sendes.

6. Angrerett og retur

  • Angrerett gjelder i henhold til angrerettloven, med 14 dagers frist fra du mottar varen.

  • Kun uåpnede, ubrukte produkter i original, uskadet emballasje kan returneres.

  • Produkter som er åpnet, brukt eller hvor emballasjen er skadet, tas ikke i retur. Dersom slike produkter sendes tilbake til oss, refunderes ikke beløpet, og varen vil bli destruert.

  • Returfrakt betales av kjøper, med mindre annet er avtalt.

  • Når vi har mottatt returnerte varer og bekreftet at de oppfyller vår returpolicy, vil refusjon bli utbetalt innen 5 virkedager.

7. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til avtalen.

8. Reklamasjon
Dersom du mottar en skadet eller defekt vare, må du sende bilder av produktet, emballasjen og en kort beskrivelse av feilen til vår kundeservice innen 24 timer etter at du hentet pakken. Dette er nødvendig for at vi skal kunne behandle saken og vurdere om varen skal erstattes eller refunderes. Reklamasjon må sendes skriftlig til vår kundeservice info@pink9.no

9. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Ved manglende betaling eller uavhentet vare gjelder bestemmelsene i forbrukerkjøpsloven. Vi kan kreve betaling, heving av kjøp og erstatning.

10. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven. Opplysninger deles kun når det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.